|
Straipsniai
| Interneto reklama. Apie minusus ir pliusus |
Regis, šis virtualus „plotas“, kurį riboja tik mano ar Jūsų monitoriaus išmatavimai, pats tinkamiausias ateities reklamoms, kurios įgauna kokias tik nori formas – nuo paprastų iki įkyrių banerių, teksto pranešimų, užsakomų straipsnių ar tiesiog – reprezentacinių puslapių. Apie video reklamas kol kas nekalbėkime, kadangi Lietuvoje dar neturime tokio ryšio, kad aukštos kokybės vaizdais būtų galima papirkti vartotoją.
Mano šiuose apmastymuose nebus minimas žmogus kaip asmenybė – aš jį pravardžiuosiu „vartotoju“, taip jam suteikdamas beasmenį pavidalą. Šiais laikais mes visi esame statistikos objektai, vartotojai, pirkėjai, klientai, lankytojai – kas tik nori, bet ne žmonės. Pastarasis terminas išeina iš mūsų kalbos.
Internetinė reklama, kaip ir visos kitos reklamos, pirmiausia turi išspręsti problemą – KUR reklamuoti? Tam yra sukuriami portalai, kuriuose rodoma kažkokia informacija, leidžiama vartotojui kažką nuveikti, ar tiesiog pasiūlo kažkokias pramogas. Mokamas ar ne – portalo savininkų valia. Tikslas yra vienas – sutraukti kuo daugiau unikalių vartotojų ir pakelti portalo reitingus nuo visiškai nelankomo iki gausiai lankomo. Unikaliu lankytoju internete laikomas toks lankytojas, kurio pasirodymas tame ar kitame portale yra pirmas. Jeigu tas pats lankytojas pakartos savo vizitą antrą kartą, jis jau bus pripažintas kaip pasikartojantis. Programos, registruojančios lankytojus, jį vis tiek užregistruos kaip vieną unikalų, nepaisant to, kaip dažnai jis lankysis tame pačiame puslapyje. Tam yra išimčių, tačiau apie tai – kiek vėliau. Šitokios apskaitos tikslumas priklauso nuo programų veikimo pobūdžio, jis niekuomet negarantuoja 100 proc. tikslios apskaitos. Deja...
Menkai lankomi portalai (iki 5000 unikalių lankytojų per mėnesį) naudos duoda nebent gamybinių firmų savininkams. Jeigu svetainė priklauso jiems, 5000 lankytojų yra labai geras rezultatas. Galima tikėtis, kad bent 5 procentai iš 5000 taps tos kompanijos klientais, o tai reiškia 250 klientų per mėnesį, ar ne? Jeigu įmonė gamina labai brangius produktus, jai atsipirktų net dešimtsyk menkesni rezultatai – su sąlyga, kad neskubama plėsti verslo. Tačiau, jeigu tame puslapyje norėtume pardavinėti vietą reklamoms, 5000 lank./mėn. yra labai mažai. Mažai dėl to, kad reklamos srityje pradeda veikti kiti faktoriai, kurie gamybinei sričiai mažai aktualūs.
Reklamai palanki terpė atsiranda tada, kai svetainę pradeda lankyti nuo 200 000 lankytojų per mėnesį ir daugiau. Tai pripažįsta visi dabartiniai reklamos skleidėjai, kurie su mažesniais skaičiais greičiausiai net nesiderėtų. Nekalbėsiu, kokių priemonių reikia sukurti reklamai palankią svetainę – tai iš esmės yra biznio idėjos, o jos šiais laikais brangios. Papasakosiu, kodėl NEAPSIMOKA reklamuotis interneto portaluose, užsiimančiuose reklamos rodymu.
Nepatikrinami teiginiai
Reklamavimosi internete pradžia gali būti trejopa: 1 - jūs susikuriate naują svetainę apie save; 2 - Jūs susiieškote gausiai lankomą interneto portalą; 3 - Interneto portalas susiranda Jus.
Apie pirmą variantą pamąstysiu kiek vėliau, kol kas supažindinsiu su dviem pastaraisiais.
Jeigu Jūs suprantate, kad Jums reikia reklamos, galite pradėti ieškoti ploto. Internete geriausią plotą simbolizuoja žinomiausios svetainės, tačiau jos būna ir brangiausios. Kainos mėnesiui gali svyruoti nuo 4000 iki 20 000 litų, ar net daugiau – priklausomai nuo reklamos pobūdžio.
Žinoma, Jūs susidursite su kompanijos, valdančios portalą, vadybininkais. Tartis galima dėl daugelio dalykų, tačiau svarbiausi išlieka tie patys – jums reikia vartotojų. Reikia, kad reklama Jums duotų vartotojus, kurie atneštų pelną.
Turint tokį tikslą, privalu žinoti šiuos dalykus:
1. Portalai savo reklamos rezultatus fiksuoja tam tikromis programomis. Programos pateikia lankytojų skaičių per valandą, dieną, savaitę, mėnesį, metus, nurodo, iš kurios šalies buvo prisijungta, kurioje srityje jie buvo aktyviausi ir galų gale – ar kas nors spaudė ant jūsų reklamos, jeigu tai buvo baneris, ar kažkoks paspaudžiamas dalykas. Jūs galite pareikalauti šių duomenų iš reklamos teikėjo.
2. Reklama gali būti talpinama arba laiko tarpui, arba vartotojams surinkti.
Pastarasis metodas veikia taip: reklama rodoma tol, kol ant jos nepaspaudžia sandėrio metu nustatytas vartotojų skaičius. Šiuo atveju Jums reikia žinoti, kiek galite įvertinti savo vartotojus, kad atėję pas Jus jie atpirktų reklamos išlaidas. Jeigu reklamos kainos viršija jums priimtiną sumą už vartotoją – tokios kampanijos net neverta pradėti, kadangi tik 5 - 8 procentai nuo visų apsilankiusių taps nuolatiniais Jūsų klientais. Antruoju atveju Jūs perkate vartotojus, tačiau ir čia reikia nepermokėti. Kad ir koks būtų vartotojas – vienkartinis, ar grįžtantis – jis turi savo optimalią kainą, kuri priklauso nuo Jūsų gaminamo produkto kainos ir kokybės.
Deja, siūlyti pirkti vartotojus šiais laikais vis mažiau populiaru, kadangi tai nuostolinga reklamdaviams, jeigu jie ruošiasi aptarnauti Jus sąžiningai.
Kaip jau minėjau, reklamą galite susirasti patys, arba reklamdaviai susiras Jus. Antruoju atveju turėkite galvoje, kad jeigu reklaminio portalo vadybininkai ieško klientų, portalas dar nėra toks žinomas, kad klientai ateitų į jį patys. Žinoma, ten kainos bus mažesnės, tačiau taip pat mažesnė bus galimybė susieti kelis naujus vartotojus su savo verslu, didesnė dalis duomenų bus suklastoti.
Atminkite – didžioji lankytojų dauguma yra neapsisprendę, netyčia užklydę, arba sufalsifikuoti lankytojai. Jums šio teiginio nepasakys nė viena internetinės reklamos kompanija. Priešingai – Jūs gausite į rankas praėjusio (arba dabartinio) pusmečio statistiką ir Jums bus dailiai paaiškinta, kaip veikia sistema. Galbūt netgi nupasakota nauda, kurią gausite iš to. Tačiau jūs negausite JOKIŲ GARANTIJŲ. Jeigu girdėjote, kad reklama yra loterija, žinokite – internetinė reklama yra loterija, kurioje laimi už ją mokantys mažiausiai. Paradoksalu, tačiau teisinga. Apie tai paaiškinsiu vėliau.
Didžiausia interneto reklamos bėda ta, kad jeigu reklama patogi vartotojui, ji visiškai nepatogi reklamdaviui. Ir atvirkščiai – jeigu reklama patogi reklamdaviui, ji visiškai nepalanki besireklamuojančiam. Problema ne reklamos vietoje - vietos internete yra neišmatuojama begalė. Ji tik gali būti patogi ir nelabai patogi.
Didžiausia problema – tai reklamos sekimas, fiksavimas ir ataskaitos. Tai nepatikrinami dalykai.
Pavyzdžiui, jeigu puslapio lankomumui sekti paleisime penkias sekimo programas, jos visos parodys skirtingus rezultatus. Kai kurie rezultatai bus beveik panašūs, gi kiti – labai skirtingi. Turint penkis ar net penkiolika skirtingų rezultatų galima išvesti vidurkį, tačiau niekas Jums neduos tokių išskaičiavimų. Greičiausiai teks pasitenkinti kažkurios vienos programos duomenimis, kurių parodymai bus naudingi reklamdaviui, bet ne Jums. Pavyzdys – jeigu Jus patikino, kad per mėnesį Jūsų reklamos skydelis bus paspaustas ne mažiau kaip 10 000 kartų, tikėkite – panašiai ir bus. Reklamdaviai turi metodų tokiems skaičiams pasiekti.
Klastojimas
Taip jau yra, kad kuo toliau, tuo labiau interneto vartotojai tampa inertiškesni reklamai. Yra netgi programų, blokuojančių nepageidaujamo tipo reklamas. O jeigu portale bus panaudotos drastiškos reklamavimo priemonės, jos netgi atbaidys kai kuriuos lankytojus.
Lankytojai įsigudrina nematyti reklamų. Paprastai į didžiuosius portalus einama ne reklamos žiūrėti, o naujienų skaityti, komentuoti, paveikslėlių, muzikos siųstis ir taip toliau. Didieji portalai, kuriems tenka dideli lankytojų srautai, turi nemažai prisikimšę reklamos ir čia iškyla pirmoji problema – jeigu lankytojų yra, tarkime, 500 000 per mėnesį, o skirtingų reklamų – 50, kiek gi joms tenka dėmesio? Žinoma, Jums visai neįdomu, kiek to dėmesio tenka konkurentų reklamoms – svarbi yra nuosava reklama.
Tarkime, iš 500 000 penkiasdešimt procentų yra pasikartojantys, tie patys lankytojai. Nesvarbu – statistika juos vis tiek užfiksuoja. Dar 15 procentų suryja atsitiktiniai lankytojai. Jie ateina ir tuoj pat išeina, nepamatę net reklaminės antraštės. Taigi, tokie mums taip pat nereikalingi.
Taigi, mums lieka 175 000 lankytojų. Iš jų maždaug 35 procentai bus paaugliai, kurių dar nedomina jokie rimti sandoriai, kurie ateina pasireikšti, parodyti savęs. Jeigu Jums tai tinka – valio, turite 61 250 sau tinkančius lankytojus, tačiau jie dar nėra Jūsų klientai.
Bet tarkime, kad jie Jums netinka. Taigi, mums lieka 113 750 lankytojai, kurie taip pat kol kas nėra Jūsų klientai. Iš to skaičiaus atmeskime visus, kurie nori matyti TIK portale demonstruojamą turinį, išskyrus reklamą. Šis skaičius nuolat didėja, kadangi vartotojai palaipsniui tampa sąmoningesni ir ima privengti reklamos. Dabartinis žmogus – tai gimstantis ir nuo reklamos bėgantis naujos kartos vartotojas. Tarkime, kad tokių dabar turime 60 procentų. Vadinasi, mums lieka vidutiniškai 45 500 vartotojų, kurie mato reklamą. Ir visiems jiems tenka 50 minėtų reklamų. Vadinasi, jūsų reklamai idealiu atveju atitenka 910 vartotojų per mėnesį. Ar jie visi paspaus ant Jūsų reklamos, ar tik pasitenkins jos apžiūrėjimu? Ar jie nukeliaus per ją į jūsų puslapį, ar taip ir dings iš portalo?
To negali garantuoti niekas – tai priklauso nuo reklamos gamintojo, idėjos, pateikimo – daug ko. Įdėti reklamą yra viena. Tačiau ten juk neįdėsi bet ko... Tarkime, kad pusė jų (vėlgi pesimistinis variantas) visgi paspaudžia ant Jūsų reklamos ir nukeliauja apžiūrėti Jūsų siūlomo produkto. Kiek iš tų 455 interneto naršytojų taps pirkėjais? Galutinį procentą sugalvokite patys – nuo 455 interneto smalsuolių.
Ir štai pagaliau ateina tas momentas, kai reklamdavys turi Jums pateikti ataskaitą – apie tuos 455 (geriausiu atveju) lankytojus per mėnesį, kai žadėta buvo apie 10 000. Juk logiškai mąstant, tų 455 klientų dar negalima laikyti tiesioginiais – vieni atkeliaus į Jūsų puslapį iš smalsumo, kiti – netyčia nuspaudę ant reklamos. Treti ateis ieškoti produkto, bet nusivylę išeis, nes „kiti tą daro pigiau“. Ir tik likutis bus Jūsų. Kaip minėjau pradžioje, tai sudarytų apie 5 procentus nuo tiesioginių lankytojų skaičiaus. Mums telieka 22 vartotojai per mėnesį...
Jeigu už tuos 22 vartotojus sumokėjote portalui 4000 – 10 000 litų, tuomet stipriai permokėjote.
Tačiau joks portalas Jums nepateiks tokios statistikos. Nė pas vieną negausite ataskaitos, kurioje figūruotų tie 22 vartotojai. Galiu pažadėti, kad „sąžiningai“ turėsite apytiksliai 10 000 savo reklamos paspaudėjų.
Čia prisiminkime anksčiau minėtą faktą, kad neįmanoma patikrinti internetinės statistikos. Tuo reklamdaviai puikiai naudojasi, siekdami duoti reklamos pirkėjui visus „jo klientus“. Registruojančias programas galima puikiai apeiti. Galų gale, jų parodymus galima dirbtinai pakeisti, arba – saugiausiu atveju, galima nebrangiai nusamdyti žmones, kurie nieko kito neveiktų, tik naršytų Internetą ir spaudinėtų ant reklamų, taip sukdami skaitliukus. Internete pilna tokių skelbimų, siūlančių „greitai ir nieko neveikiant užsidirbti“, „pinigai internetu“ ir panašiai. Tuo dažniausiai užsiima paaugliai – tie vartotojai, kurių daugumai mažiausiai reikia. Jie gali taip greitai prisukti skaitliukus, kad po mėnesio gausite net ne 10 000, o dešimtsyk daugiau. Ir kokia Jums iš to nauda? Jūs vis tiek susiesite su savimi tuos teorinius 22 vartotojus.
Ši klastojimo sistema veikia abiem atvejais – tiek parduodant reklamą mėnesiui, tiek parduodant „tiesioginius klientus“. Nuo jos neapsaugotas joks interneto reklamos pirkėjas. Ši sistema veikia netgi tuo atveju, kai reklama yra nemokama. Ką gi daryti?
Alternatyvos žingsniais...
Pirmas žingsnis besireklamuojančiam turėtų būti interneto paieškos sistemų pažinimas. Šiuo metu nėra labai daug pagrindinių paieškos sistemų – užtenka įsijungti pagrindinę jų – Google ir jos pagalba susirasti likusias. Pradžiai reikėtų susirinkti lietuviškas. O jeigu gaminamas produktas bus pristatomas užsienio rinkai – tai ir kuo daugiau užsienietiškų paieškos sistemų.
Antras žingsnis – raktažodžiai. Tai žodžiai ar frazės, susiję su Jumis ar Jūsų verslu. Visi paieškos portalai tam tikrais laiko tarpais indeksuoja interneto puslapius pagal jų raktažodžius, taip sudarydami galimybę juos surasti savo duomenų bazėse. Bėda ta, kad daugelio įmonių, ar net asmeninių puslapių kūrėjai paprasčiausiai pamiršta raktažodžius surašyti, taip prarasdami galimybę patekti į paieškos puslapių akiratį.
Trečia – papildžius savo puslapį raktažodžiais, užsiregistruoti paieškos portaluose, jeigu jie tik leidžia nemokamai registruotis. Tam sugaišite daugiausiai porą valandų.
Kadangi pradžia padaryta, imkimės aktyvaus nemokamo reklamavimosi. Yra keli būdai, vienas jų – gana įžūlus. Jeigu įvesite į interneto paieškos laukelį frazę „nemokama reklama“, pamatysite, kad tokia egzistuoja. Visų pirma yra portalai, siūlantys nemokamą apsikeitimą reklamomis panašaus turinio puslapiuose. Tam reikia savo puslapyje skirti šiek tiek vietos tekstinei ar vaizdinei reklamai. Ten reklama bus atsiunčiama iš atsitiktinių šaltinių, tuo tarpu jūsiškė taip pat keliaus atsitiktine tvarka tarp užsiregistravusių puslapių. Ši apsikeitimo reklamomis sistema nesunkiai apeinama – galima pačiam susimuliuoti „naujus lankytojus“, ar paprašyti tai padaryti kažką kitą. Tik atminkite, kad kiti šios sistemos dalyviai greičiausiai padarys tą patį. Apsikeitimų reklamomis sistemos patikimumas siekia vos 2 – 3 procentus, tačiau, kaip nemokamam produktui tai yra pakankama. Svarbu neapsistoti ties viena sistema, išbandyti kelias kombinacijas.
Yra puslapiai, kuriuose galima palikti laikinai veikiančias nuorodas į savo asmeninį puslapį. Jos ten rodomos neilgai, tačiau vis tiek sukuria tikimybę pritraukti klientą. Yra ir puslapių, kuriuose nuorodos gali būti paliktos neribotam laikui, netgi su paveikslėliais.
Taip pat pravartu užsiregistruoti vartotojų lankomumą skaičiuojančiose svetainėse, kuriose puslapiai išdėstomi pagal lankomumo gausumą. Jeigu Jūsų puslapis vartotojams patiks, Jūs tai iš karto pastebėsite, be to, gausite nemokamą skaitliuką.
Įžūliesiems būdams priskiriu veiksmus, kuriais išnaudojami kitų portalų privalumai. Pavyzdžiui, daug vartotojų susirenka į naujienų portalus komentuoti po naujienomis. Komentarai yra neapmokestinami, jų turinys sunkiai apsaugomas, kadangi per valandą parašomi keli tūkstančiai komentarų. Vietoje komentaro parašyti reklamą – juokų darbas. Be to, ji tikrai bus pastebėta. Anksčiau ar vėliau galbūt ją ištrins, tačiau nesunkiai galima pakartoti. Tokie veiksmai – sąžinės reikalas. Tačiau vartotojų Jūs būtinai pritrauksite. Analogiškai būtų ir su interneto forumais. Ten žmonės kalbasi įvairiomis temomis, tad viena papildoma tema „O ką jūs manote apie šitos menkai žinomos firmos produktą, kurį noriu nusipirkti...“, arba „Kaip jums atrodo, ar šis puslapis perspektyvus?“ nieko nenustebintų. Forumų yra labai daug. Ir jie nemokami.
Štai toks aktyvus reklamavimasis , aprašytas aukščiau, surenka jau ne klastotus, o realius vartotojus. Jums nebereikia statistikos iš neaiškių šaltinių – ją matote savo skaitliukuose, savo apskaitos sistemose. Žinoma, jų patikimumas taip pat nėra šimtaprocentinis, tačiau jis bent dešimtsyk didesnis, nei besireklamuojant didžiuosiuose portaluose už pinigus. Kai Jūsų puslapis tampa lankomas, jį geriau įvertina ir informacijos paieškos portalai. Puslapis įgyja „reitingą“, ką jau galima laikyti nemažu pasiekimu.
Nuomonės
Žinoma, pati geriausia reklama išlieka ta pati – žmonių kalbos. Kiekviena interneto reklama tampa realia, kai parašomas atsiliepimas ar suskamba telefonas. Ir ne kitaip. Jeigu Jūs gaminate gerą produktą, jeigu savo svetainėje siūlote nuolaidas, ar netgi pramogas vartotojams – jie sugrįš. Jie kalbės. Yra manančių, kad reklama yra visagalė – kad labai gausiai išreklamavus iš bet ko galima padaryti biznį ar išgarsėti. Taip, tačiau, mano nuomone, čia jau ne rimtas užsiėmimas, o kvailių ieškojimas. Sakoma, kad tie, kurie kuria gerą produktą, neturi laiko reklamuotis. Jeigu tai tiesa, tuomet linkiu ir Jums to paties.
2007. Aurimas G. |
|